Agente de Loja – Tete

Descrição

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

Função

Será responsável em auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; prestar informações e esclarecimentos; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente; domínio de aplicações de Customer Care.

Requisitos

• Nível médio ou equivalente;
• Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
• Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
• Excelente capacidade de resolução de problemas;
• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Proactividade e autonomia;
• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Habilidade de trabalhar em equipa;
• Resistência ao stress.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Validade: 31/01/2021