Especialista para o Segmento Jovem

Descrição

O nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar:Especialista para o Segmento Jovem.

Esta posição é responsável pela elaboração e execução da estratégia do Segmento Jovem para a Empresa. A principal responsabilidade é de fazer crescer a quota de mercado (receita e base de clientes), satisfação do cliente (NPS), consideração da marca, e monitoria da Média de receita por utilizador do Segmento. Esta posição assegura que a satisfação do cliente seja observada durante o seu ciclo interactivo com a Marca através de proposições que tenham como base insights e aposta no digital. Esta posição actua em colaboração com representantes de outros Segmentos, Brand, CVM, Serviço ao Cliente e área de Produtos e Serviços no alcance dos objectivos definidos para o Segmento.

Requisitos

• Nacionalidade Moçambicana;
• Domínio de Marketing, de preferência com conhecimento de gestão de P&Ls;
• Mínimo de 2 anos de experiência na área;
• Licenciatura ou Bacharelato em Marketing ou Gestão empresarial;
• Experiência na Industria de telecomunicações, Banca, Seguros, Fin tech Tecnologia, FMCGconstituem vantagem;
• Segmentação de clientes: identificar oportunidades de segmentação e assegurar a criação de proposições e estratégias de GTM;
• Gestão: Domínio de apresentações para gestão de topo, capacidade de abordar assuntos complexos de forma simplificada, capacidade de influenciar e persuadir;
• Experiencia na área comercial: Marketing, Produtos e Serviços (responsabilidade na definição de preço) sensibilidade de custo/ beneficio, e experiencia numa área de operações de Vendas ou Serviço ao cliente;
• Insights, desenvolvimento de produtos e serviços, serviço ao cliente: Capacidade de tomar decisões criticas baseadas em insights chaves, elaboração de planos de acção de curto e medio prazo e analise continua da satisfação de clientes.

Oferecemos

A oportunidade de integrar um dos mais importantes projectos do país, e remuneração compatível com a qualificação e experiência demonstradas.