Gestor de Operações

Descrição

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de seguros.

Funções

Reportando ao responsável em Moçambique, irá coordenar e gerir as operações de maneira a optimizar os níveis de serviço, melhorando a eficiência, o alcance das metas e elevando a qualidade de serviços e de operações a um nível de excelência.

Terá como tarefas específicas:

• A implementação e gestão da eficiência das operações gerais; dar suporte operacional à direcção estratégica do trabalho;
• Garantir que todos os processos estejam alinhados com os objectivos da organização de modo a oferecer um serviço eficaz e eficiente aos clientes;
• Liderar e gerir as equipas de maneira consistente, a fim de garantir que os níveis de serviço das operações sejam atendidos e excedidos;
• Identificar oportunidades para melhorar os resultados e a qualidade de serviços prestados; construir e manter boas relações com as áreas e departamentos na África do Sul;
• Gerir e monitorar o desempenho da sua equipa directa.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou outra área relevante, é preferencial;
• 3 a 5 anos de experiência em gestão de operações de saúde;
• 3 a 5 anos de experiência no sector de seguros;
• Fluência em Português e Inglês, falado e escrito;
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador – MS Office;
• Boas habilidades de liderança;
• Boas habilidades de gestão de tempo;
• Boas habilidades de influência e persuasão;
• Boas habilidades de resolução de conflitos.

Oferecemos

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.