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Descrição
O nosso cliente é uma empresa de abastecimento de água, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar 12 Técnicos de Atendimento Telefónico que serão responsáveis pelo Atendimento a clientes para prestação de esclarecimentos e informações sobre os serviços; Registo e encaminhamento das reclamações aos gestores de zona; Fecho de reclamações abertas ao nível do tele-atendimento; Contacto telefónico e por email com os clientes para transmitir informações do seu interesse; Passar, em todos os momentos, uma imagem positiva da empresa e assegurar a boa relação com entidades e clientes.
Requisitos
- Mínimo 12ª classe;
- Experiência prévia em atendimento público/tele-atendimento, ou formação em relações públicas/comunicação;
- Conhecimentos de Changana e Inglês, são preferenciais;
- Boa capacidade de comunicação e de empatia;
- Nacionalidade Moçambicana.
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Validade: 30/10/2019