Supervisor de Manutenção

Main Purpose:

A tarefa principal do supervisor de manutenção é o controlo do trabalho e a supervisão da sua equipe.
Verificar a condição geral e específica dos equipamentos da estação de serviço, operação de auditoria e serviços de qualidade de manutenção.

Knowledge Skills and Abilities, Key Responsibilities:

• É da responsabilidade do supervisor, fazer a gestão dos recursos humanos ao seu dispor.
• É da responsabilidade do Supervisor cumprir com o plano anual de manutenção preventiva, manutenção corretiva, urgentes e de emergência.
• As actividades planeadas, devem fazer parte de um cronograma, preparado pelo Call Centre e aprovado conjuntamente pelos departamentos de manutenção e Operações.
• O Supervisor de manutenção deve instruir e treinar os membros da sua equipe, organizar os seus planos de férias e garantir que cumpram as suas tarefas.
• Assegurar que a sua equipe complete as tarefas a tempo.
• O Supervisor de manutenção é responsável pela execução da manutenção preventiva, controlo do trabalho (incluindo horas extras) e pela aquisição de material ou peças para as manutenções corretivas e de emergência.
• Fornecer ao Call Centre, o plano mensal de horas de trabalho da equipa, identificando as horas por especialidade.
• Planificar as ordens de trabalho para o dia seguinte, de acordo com a planificação semanal, ou seja, dar seguimento as ordens de trabalho incompletas na semana anterior e as novas ordens de trabalho, prestando maior atenção ao nível de prioridade de cada e outras directrizes de planificação.
• Coordenar quaisquer requisitos necessários e trabalhos simultâneos com outras áreas.
• Fazer a distribuição das ordens de trabalho aos técnicos segundo a sua área de experiencia.
• Assegurar- se de que as ordens de trabalho que requerem consumo de peças, são organizadas no dia anterior, colaborar com o Call Centre para o efeito.
• Reorganizar o plano semanal, para lidar com as emergências e pendentes.
• Ajudar os membros da equipe a resolver quaisquer problemas com as varias ordens de trabalho, utilizando arquivos de planificação e outras informações, conforme necessário. Coordenar a aquisição de peças que não façam parte do inventário, ou seja, a partir de outros fornecedores.
• Coordenar o retorno dos equipamentos/peças intervencionados, as operações.
• Ao fim de cada intervenção, validar e fazer auditorias das ordens de trabalho concluídas.
• Fornecer o feedback necessário para permitir melhorias na planificação e resolução de problemas no futuro.
• Em colaboração com o Call Centre, criar as ordens de trabalho necessárias com base no feedback das ordens de trabalho concluídas, incluindo as reparações permanentes e com peças recondicionadas.
• Devolver as ordens de trabalho ao Call Centre incluindo todos os anexos e outros materiais relacionados as ordens de trabalho.
• Planificar visitas de Inspecção aos postos, observando as condições em que os equipamentos operam e preenchimento de uma chek list.
• Fazer auditorias aos prestadores de serviços.

Actualizar e relatar o estado do plano de inspecção semanalmente.

Key Relationships and Department Overview: