Agente de Loja de Retalho

A Contact pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente de Loja de Retalho para Montepuez, Cabo Delgado.

Funções

• Será responsável por auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços.
• Prestar informações e esclarecimentos.
• Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento.
• Receber pagamento de facturas.
• Receber pagamento de taxas de migração.
• Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas.
• Efectuar registos e activações de novos clientes.
• Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa.
• Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão dos clientes.

Requisitos

• Nível Médio ou equivalente.
• Mínimo de 1 ano de experiência em serviço ao cliente.
• Conhecimentos de Inglês (escrito e falado).
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador.
• Excelente capacidade de resolução de problemas.
• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização.
• Orientação para o cliente e para resultados.
• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Capacidade de trabalhar em equipa.
• Deve ser responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas.

Benefícios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Documentos

• Carta de Apresentação.
• Curriculum Vitae.