Assistente de Serviços Corporate

A Contact pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente de Serviços Corporate.

Funções

• Será responsável por atender as solicitações de clientes numa agência de Banca Retalho.
• Emitir todos os itens das contas e prestar serviços de mais alto nível aos clientes.
• Oferecer aos clientes um serviço profissional consistente e personalizado para alavancar o crescimento do negócio com o balção/comunidade.
• Antecipar e planear atempadamente as necessidades dos clientes.
• Proactivamente fazer contacto com os clientes, vendas cruzadas em todos os segmentos e aumentar o relacionamento com todos os clientes.
• Responder sobre os resultados do Inquérito sobre o serviço ao cliente.
• Pagar e receber numerário, cheques, travellers cheques e outros instrumentos financeiros.
• Examinar minuciosamente os cheques antes de proceder o pagamento dos mesmos.
• Cumprir com os procedimentos de gestão de numerário conforme o prescrito.
• Aderir às medidas de controlo necessárias de modo a prevenir a fraude, e falhas de caixa.
• Reportar transacções suspeitas de acordo com os controlos Anti-Branqueamento de Capitais.

Requisitos

• Nível Médio Geral.
• Minímo de 1 ano de experiência no atendimento ao cliente.
• Experiência no sector bancário é uma vantagem.
• Bons conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
• Capacidade de gerir risco e fraude.
• Conhecimentos sobre legislação e supervisão legal.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação para o cliente.
• Assiduidade e proactividade.
• Criatividade e orientação para resultados.
• Integridade e ética.
• Nacionalidade Moçambicana.

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Documentos

• Carta de Apresentação.
• Curriculum Vitae.