A oportunidade
Conheça a função e prepare a sua candidatura.
A Contact pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente de Serviços Corporate.
Funções
- Será responsável por atender as solicitações de clientes numa agência de Banca Retalho.
- Emitir todos os itens das contas e prestar serviços de mais alto nível aos clientes.
- Oferecer aos clientes um serviço profissional consistente e personalizado para alavancar o crescimento do negócio com o balção/comunidade.
- Antecipar e planear atempadamente as necessidades dos clientes.
- Proactivamente fazer contacto com os clientes, vendas cruzadas em todos os segmentos e aumentar o relacionamento com todos os clientes.
- Responder sobre os resultados do Inquérito sobre o serviço ao cliente.
- Pagar e receber numerário, cheques, travellers cheques e outros instrumentos financeiros.
- Examinar minuciosamente os cheques antes de proceder o pagamento dos mesmos.
- Cumprir com os procedimentos de gestão de numerário conforme o prescrito.
- Aderir às medidas de controlo necessárias de modo a prevenir a fraude, e falhas de caixa.
- Reportar transacções suspeitas de acordo com os controlos Anti-Branqueamento de Capitais.
Requisitos
- Nível Médio Geral.
- Minímo de 1 ano de experiência no atendimento ao cliente.
- Experiência no sector bancário é uma vantagem.
- Bons conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
- Capacidade de gerir risco e fraude.
- Conhecimentos sobre legislação e supervisão legal.
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Forte orientação para o cliente.
- Assiduidade e proactividade.
- Criatividade e orientação para resultados.
- Integridade e ética.
- Nacionalidade Moçambicana.
Benefícios
- A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
Documentos
- Carta de Apresentação.
- Curriculum Vitae.