A oportunidade
Conheça a função e prepare a sua candidatura.
O Banco de Fomento Angola (BFA) pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente Comercial/ CI.
Actividades Transversais
- Executar as actividades do Centro de Investimentos, de forma a contribuir para a concretização dos objectivos da Direcção;
- Assegurar um bom desempenho das actividades da sua área de responsabilidade, de forma a garantir a concretização dos objectivos traçados, em conformidade com os requisitos de negócio;
- Arquivar correctamente a documentação produzida no âmbito da sua função;
- Colaborar activamente com os restantes membros da equipa, estabelecendo uma rede de confiança com os seus pares e contribuindo para consecução de projectos comuns;
- Reportar superiormente as actividades desenvolvidas, com a periodicidade definida;
- Cumprir com outras responsabilidades e actividades no âmbito das suas competências, de natureza e nível de complexidade semelhantes, que venham a ser claramente identificadas e/ou delegadas superiormente, necessárias à prossecução dos objectivos do Banco.
Actividades Específicas
- Efectuar o atendimento de Clientes presencial e telefónico, assegurando o seu acolhimento e o esclarecimento de informações no âmbito dos produtos e serviços do Centro de Investimentos;
- Recepcionar os Clientes e prestar informações relativas aos produtos e serviços do Centro de Investimentos;
- Efectuar o atendimento telefónico e encaminhar as chamadas;
- Assegurar as marcações de reuniões da equipa do Centro de Investimentos;
- Efectuar operações bancárias de menor complexidade e encaminhar o processo superiormente para continuidade do processo;
- Efectuar a abertura e encerramento do Caixa, sob orientação do(a) Tesoureiro(a) | Centro de Investimentos;
- Proceder à picagem diária das Folhas do Caixa com o(a) Tesoureiro(a) | Centro de Investimentos, de forma a garantir que todas as operações realizadas estão em conformidade e que reflectem os valores que estão no Caixa;
- Elaborar o Diário do Caixa diariamente e submeter para o(a) superior hierárquico para validação;
- Participar nos briefings diários do Centro de Investimentos, de forma a acompanhar o desenvolvimento do negócio e propor novas soluções para alcance dos objectivos traçados;
- Participar em reuniões periódicas com a equipa a Direcção de Centros de Investimentos, para a revisão dos resultados e acompanhamento do desenvolvimento do negócio.
Requisitos
- Atendimento e Serviço ao Cliente;
- Organização do Trabalho Pessoal;
- Integridade;
- Comunicação;
- Conhecimento das Tendências do Sector;
- Actividade e da Organização;
- Compliance;
- Utilização de Ferramentas Informáticas;
- Orientação para Objectivos e Qualidade;
- Orientação para o Cliente;
- Adaptação e Flexibilidade;
- Trabalho em Equipa;
- Proactividade;
- Gestão de Contas/Clientes.
Documentos
- Carta de Apresentação;
- Curriculum Vitae.