Vaga no IHG: Gestor de Reservas

O IHG Hotels & Resorts pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Gestor de Reservas.

Gerenciar e supervisionar uma equipe de reservas baseada na propriedade que será responsável por reservar todos os aspectos da experiência do hóspede.
Certifique-se de que o departamento forneça atendimento ao cliente de alto nível e cumpra os padrões da marca em todas as reservas.
Assegure-se de que a equipe transmita informações e requisitos especiais sobre convidados VIP para o serviço de limpeza e operações em reuniões de comunicação diárias/semanais, garantindo que todas as solicitações dos hóspedes sejam atendidas.
Gerenciar e entender todos os sistemas hoteleiros relacionados ao controle e gestão estratégica do Front Office, como Concerto, Opera e Delphi.

Diploma mínimo ou equivalente em Gestão Hoteleira, Marketing, Gestão de Alimentos e Bebidas ou outras áreas afins.
5 anos em uma função semelhante, incluindo experiência de supervisão ou uma combinação equivalente de educação e experiência.
Conhecimento prático de sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras, como o Opera, é benéfico.
Excelente comunicação, resolução de problemas, raciocínio e habilidades motivacionais.
Longos períodos de pé nas áreas de recepção e levantamento ocasional de itens pesados.
Disponibilidade para trabalhar à noite, fins de semana e feriados.

Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. De um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo a uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional – incluindo descontos impressionantes em quartos e alguns dos melhores treinamentos do mercado. A nossa missão é dar as boas-vindas a todos e criar equipas inclusivas onde celebramos a diferença e encorajamos os colegas a darem o seu melhor para o trabalho.
O IHG Hotels & Resorts oferece oportunidades iguais de emprego para candidatos e funcionários, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes formações, experiências e perspectivas.
O IHG oferece a cada membro da equipe o espaço necessário para pertencer, crescer e fazer a diferença em um ambiente colaborativo. Sabemos que, para trabalhar bem, precisamos nos sentir bem – dentro e fora do trabalho – e, por meio de nossa estrutura myWellbeing, estamos comprometidos em apoiar o bem-estar em sua saúde, estilo de vida e local de trabalho.

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