A oportunidade

Conheça a função e prepare a sua candidatura.

A SLOT pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Responsável de Operações de Suporte Técnico.

Certificações técnicas das equipes;
Cumprimento dos SLAs;
Cumprimento dos planos das intervenções preventivas e outras deliberações técnicas dos contratos com clientes;
Gestão das equipas (volume de trabalho e qualidade de trabalho);
Dimensionamento de equipes e Stoke de peças de reposição;
Definição de processos de suporte;
Validação de KPIs da equipe;
Suporte de TI;
Manutenção de hardware;
Serviços de impressão com gestão dos equipamentos e da impressão;
Instalação e manutenção de equipamento Bancários (TPA, ATM, etc..);
Instalação e manutenção de Geradores elétricos;
Instalação e manutenção de UPS;
Instalação e manutenção de Bombas de gasolina;
Instalação e manutenção de Controle de acessos e CCTV;
Serviços de Cablagem de cobre e FO.

Licenciatura ou grau académico Superior na área específica (Ciências Informáticas, Engenharia Informática, similares);
Experiência em Gestão de equipa;
Experiência na área (+5 anos);
Capacidade de liderança e coordenação;
Espírito de responsabilidade;
Fluente em Inglês (obrigatório).