Engenheiro/Técnico de ISP

A HRD – Desenvolvimento de Recursos Humanos pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Engenheiro/Técnico de ISP (Internet Service Provider).

Resumo

Integrar, operar e manter serviços de dados corporativos, mantendo a estabilidade óptima, o desempenho da rede, a disponibilidade e a satisfação do cliente.

Funções e Responsabilidades

• Realizar inquéritos e elaborar relatórios pré-venda para clientes corporativos;
• Completar as tarefas atribuídas relacionadas com a instalação, operação e manutenção de serviços para clientes empresariais (B2B) e configuração de novos serviços para clientes;
• Realizar aceitação para novo serviço de Cliente;
• Auxiliar o cliente corporativo na sua infraestrutura de TI, se necessário;
• Prestar suporte de manutenção de nível 1 para clientes corporativos;
• Realizar tarefas atribuídas relacionadas com actividades planeadas (ou seja, Ordem de Trabalho);
• Completar as tarefas atribuídas relacionadas com o planeamento e implementação dos designs aprovados;
• Utilizar Sistemas de Monitorização ISP para resolver consultas levantadas pelos clientes;
• Instalações de equipamento de terminais de rede (NTE) e equipamento de instalação do cliente (CPE) para garantir a conclusão do serviço E2E;
• Garantir a segurança de todo o hardware e software atribuído para a realização de actividades na área de controlo;
• Fornecer relatórios de actividades tanto para o progresso de Inquérito como de Implementação.

Educação e Experiência

• Licenciatura em Telecomunicações/TI ou equivalente;
• Experiência mínima de 2 anos em Suporte de TI e Redes;
• Conhecimento solido em tecnologias de rede como MPLS, IPSEC/VPN, GPON, FTTH;
• Um vasto entendimento de soluções empresariais com um forte interesse em design e implementação.

Requisitos

• Bom conhecimento em IP e redes;
• Conhecimentos de trabalho em equipamentos de TI (Switches, routers, pontos de acesso);
• Competências de resolução de problemas;
• Domínio das ferramentas Microsoft na óptica do utilizador (Word, Excel, Powerpoint e Outlook);
• Possuir técnicas de comunicação escritas e verbais;
• Bom conhecimento das regras e políticas de segurança.

Documentos

• Carta de Apresentação.
• Curriculum Vitae.