Técnico de Suporte Aplicacionais

O Standard Bank pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Técnico de Suporte Aplicacionais.

Descrição do Trabalho

Fornecer apoio de primeira linha a software e hardware, resolver chamadas registadas e manutenção de sistemas na região para manter funções comerciais eficientes. Registar incidentes de produção de TI com apoio de 2ª e 3ª linha e acompanhar a sua resolução. Implementar alterações de software e hardware para os utilizadores finais.

Requisitos

• Tipo de qualificação: Diploma.
• Domínio de estudo: Tecnologia da Informação.
• Capacitação de entrega.
• Tecnologia da Informação.
• 3-4 anos.
• Conhecimento de produtos e sistemas bancários.
• Conhecimentos do sistema operativo Windows e software relacionado.

Competências Comportamentais

• Adoção de abordagens práticas.
• Estabelecer relações.
• Examinar informações.
• Explorar possibilidades.
• Gerar ideias.
• Interagir com as pessoas.
• Interpretar dados.
• Tomar decisões.
• Gerir tarefas.
• Cumprir prazos.
• Tomar medidas.
• Trabalho em equipa.

Competências Técnicas

• Conhecimentos de aplicação para apoio.
• Gestão de capacidades.
• Administração de bases de dados.
• Gestão de licenças.
• Gestão do nível de serviço.
• Processos de gestão de serviços.

Documentos

• Carta de Apresentação.
• Curriculum Vitae.