IT Site Support Tempo Inteiro

A HRD – Desenvolvimento de Recursos Humanos pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) IT Site Support.

Responsabilidades

• Resolução de problemas técnicos e gestão de solicitações dos utilizadores;
• Coordenação com as equipas centrais de IS&T, assegurando a conformidade com as políticas de TI da empresa;
• Apoio aos processos de integração e desligamento (onboarding/offboarding);
• Gestão de ativos tecnológicos;
• Contributo para iniciativas de melhoria contínua no suporte operacional.

Requisitos

• Formação Superior em Tecnologias de Informação, Engenharia Informática ou áreas afins;
• Experiência prévia em funções de suporte técnico (hardware, software e redes);
• Bons conhecimentos de sistemas operativos (Windows/Linux) e ferramentas de colaboração;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Experiência em gestão de activos de IT e processos de onboarding/offboarding;
• Conhecimento das políticas de conformidade e boas práticas de segurança informática;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para deslocações a locais de exploração remotos;
• Inglês (fluente).