Agentes de Reserva

A Budget Angola pretende admitir para o seu quadro de pessoal Agentes de Reserva.

Descrição das Atividades

Responsável pelo atendimento especializado aos clientes a nível nacional e internacional, realizando vendas ativas de pacotes dos serviços adicionais. Tirar dúvidas dos clientes sobre suas reservas e fazer alterações. Como Agente de Reservas, você precisa ter excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Aptidões Necessárias

• Ensino Médio concluído;
• Experiência com vendas ativas por telefone e presencial;
• Qualificações técnicas desejáveis;
• Experiência comprovada como agente de reservas ou cargo semelhante;
• Monitorar e aprimorar pedidos, atendimento telefônico e outros procedimentos;
• Noções de utilização das ferramentas Microsoft Office;
• Competências técnicas Excelentes conhecimentos de informática;
• Fluência em inglês;
• Necessário ter experiência em atendimento ao cliente;
• Bastante entendimento de procedimentos de elaboração de relatórios e de orçamento;
• Proficiência em MS Office e equipamento de agendamento de reservas/programas de software;
• Notável comunicação e habilidades interpessoais;
• Excelentes habilidades organizacionais e de liderança com capacidade de solucionar problemas;
• Ser positivo e paciente.

Principais Desafios:

• Atendimento de qualidade aos clientes com o atingimento das metas propostas.

Documentos

• Curriculum Vitae actualizado.

Nota: Indicar no assunto: “Agentes de Reserva”.