Assistente de Cobranças

Tempo Inteiro Maputo, Mozambique Contact

Descrição

O nosso cliente é uma multinacional prestadora de serviços de Telecomunicações que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar: Assistente de Cobranças (m/f).

  • Gestão e acompanhamento das contas via telefone/ e-mail, sms, visitas;
  • Garantir que os clientes liquidem as suas contas na data do pagamento;
  • Resolver questões dos clientes que possam resultar da falta de pagamento;
  • Gerir a informação dos clientes no sistema (limites, High users, barramento e desbarramento de linhas);
  • Escalar as contas problemáticas e informar aos superiores hierárquicos sobre tendências;
  • Orientação para os resultados e alcance de metas;

Requisitos

  • Mínimo 12ª Classe ou equivalente;
  • Experiência mínima de 2 anos em cobranças;
  • Fluente em português e bons conhecimentos de inglês (oral e escrito);
  • Bons conhecimentos de Informática nos programas do MS Office (Word e Excel);
  • Noções básicas de facturação/contabilidade;
  • Motivação e orientação para o cliente e objectivos;
  • Linguagem fluída e cuidada;
  • Capacidade argumentação/persuasão;
  • Capacidade de resistência ao stress;
  • Nacionalidade Moçambicana.

Oferecemos

A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

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