O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de seguros.
Reportando ao Director Geral, será responsável por auxiliar e apoiar todas as relações com os stakeholders, membros, grupo de empregadores, correctores e provedores de serviços de saúde da rede, com o objetcivo de resolver todas as perguntas com base na resolução inicial; fornecer serviço de qualidade superior, dentro do Contrato de Nível de Serviço exigido, das regras da Unidade de Negócios e dos requisitos regulamentares. Tarefas específicas incluem: auxiliar a gestão da empresa em vários níveis de interacção com os stakeholders; acompanhar todas as reclamações e consultas e fornecer feedback por escrito e / ou verbal superior aos stakeholders; auxiliar e direccionar os objectivos de entrega de serviços no país (por exemplo, agendas de visitas de clientes e fornecedores); planear e implementar processos de suporte aos stakeholders, com foco específico na resolução e engajamento de equipas e funcionários de RH; apoiar o treinamento dos stakeholders em relação a ofertas de produtos e processos; garantir rastreamento e gravação precisos de todas as chamadas e correspondências por e-mail no sistema relevante para facilitar relatórios efectivos; auxiliar nas iniciativas do cliente e direccionar o desenvolvimento e manutenção de relacionamentos com clientes e stakeholders e retransmitir o feedback pertinente dos negócios para as equipas.
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
Validade: 17/01/2020