Especialista em Excelência do Cliente em Logística de Projetos

A Kuehne+Nagel pretende admitir para o seu quadro de pessoal um (1) Especialista em Excelência do Cliente em Logística de Projetos.

Seu Papel

O National Key Account Manager Consumer and Hi-Tech mantém uma função de venda direta com contas-chave baseadas no Cluster da África Oriental no Consumer Vertical:

• • Desenvolve uma mistura de contas globais e locais com um portfólio predefinido, fazendo a ligação com contrapartes em outras regiões, o campeão global da indústria e todas as partes interessadas no campo de negócios no Cluster da África Oriental.
  • Desenvolve competências de desenvolvimento de negócios específicas da indústria no Cluster da África Oriental.
• Responsável direto pelo upselling e cross selling em todos os serviços da Kuehne+Nagel em todas as contas dentro da Vertical designada e contribui com conhecimento geral e inteligência de mercado.

Responsabilidades

• Desenvolver competências de desenvolvimento de negócios específicas da indústria no East Africa Cluster.
• Reter e aumentar o valor dos clientes-chave em termos de: Melhoria geral do volume de negócios, Desenvolvimento de oportunidades de todos os principais serviços da Kuehne +Nagel, Envolvimento de clientes-chave em qualquer um dos esforços de desenvolvimento de novos produtos da Kuehne+Nagel Manter/aumentar a lucratividade dos clientes-chave.
• Contribuição pró-ativa para as chamadas regionais mensais do Key Account Manager.
• Garantir a entrega oportuna e bem-sucedida de nossas soluções de acordo com as necessidades e objetivos do cliente, garantir que todas as informações relacionadas aos principais clientes sejam atuais e precisas no relacionamento com o cliente Kuehne+Nagel.
• sistema de gestão e que toda a visibilidade seja mantida em benefício de todas as partes interessadas.
• Opere como o principal ponto de contato para todos e quaisquer assuntos específicos de seus clientes, construa e mantenha relacionamentos fortes e duradouros com os clientes e faça a ligação e atenda às operações de acordo com os requisitos do cliente.
• Identifique problemas de serviço, inicie ações corretivas e garanta que os problemas sejam resolvidos em tempo hábil, participe de conferências e eventos específicos do setor.
• Desenvolva um relacionamento de consultor confiável com as principais partes interessadas do cliente, comunique claramente o progresso das iniciativas mensais/trimestrais às partes interessadas relevantes.

Perfil

• Bacharelato/ Primeiro grau Universitário (mínimo).
• Experiência em capacidade de conta chave global, regional ou nacional, com um histórico comprovado de desenvolvimento de negócios.
• Experiência dentro da vertical do cliente.
• Experiência em gerenciamento da cadeia de suprimentos, incluindo amplo conhecimento em 4PL.
• Conhecimento em despacho internacional e logística.
• Ter experiência operacional em um dos principais meios de transporte vendidos.
• Conduziu workshops de liderança de vendas, sessões de quadro branco com clientes ou processos de revisão de processos com clientes globais.

Benefícios

• Seu trabalho terá influência direta no futuro da logística.

Documentos

• Carta de Apresentação.
• Curriculum Vitae.