Gestor de Canais Digitais

Tempo Inteiro Maputo, Moçambique Contact

Descrição

O nosso cliente é uma multinacional que opera no ramo da Banca. No sentido de responder às suas necessidades, pretende recrutar: Gestor de Canais Digitais.

Funções

  • Atuar como um embaixador da adoção digital, engajando-se com o negócio para adotar o ambiente de trabalho digital e a adoção digital para impulsionar o crescimento de produtos e serviços;
  • Implementar novos produtos e funcionalidades para (Internet banking, Mobile Banking, App, Bank To Wallet, New Billers);
  • Propor novos serviços e recursos digitais;
  • Melhorar proativamente os produtos digitais atuais;
  • Implementar Processos e Procedimentos Digitais;
  • Gerenciar partes interessadas digitais internas e externas;
  • Gerenciar MI Digital;
  • Metas Digitais e Gerenciamento de Vendas;
  • Possuir, documentar e fornecer suporte e literatura de treinamento para os produtos digitais;
  • Gerenciar partes interessadas digitais internas e externas;
  • Funcionar como um especialista no assunto em relação a ofertas digitais que se comuniquem de diversas maneiras, verbalmente, escrito, ferramentas sociais, face a face;
  • Realizar testes do sistema digital;
  • Conduzir com sucesso as alterações do grupo;
  • Analisar e responder às reclamações dos clientes;
  • Gerenciar riscos de fraude;
  • Preparar relatórios semanais e mensais;
  • Propor e implementar campanhas digitais;
  • Preparar e implementar campanhas de marketing;
  • Gerenciar produtos de facturação, reconciliações e liquidações.

Requisitos

  • Nacionalidade Moçambicana;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente de mudanças rápidas e receptivas à educação profissional;
  • Comprovada capacidade de resolução de problemas e capacidade de tomada de decisão.
  • Licenciado em TI ou equivalente;
  • Mínimo de 4 anos de experiência na Banca;
  • Proficiência avançada em MS Office é mandatário;
  • Comunicação escrita e verbal bilingue (Português e Inglês);
  • Oferecemos.

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Para se candidatar a esta vaga visite www.contact.co.mz.



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