Supervisor Provincial de Operações de Retalho – Cabo Delgado

Cabo Delgado Contact

Descrição

O supervisor provincial de retalho é responsável por garantir a disponibilidade de serviços e operações a nível das lojas dos dealers na sua província, monitorar serviços ao cliente, controlar de presença dos representantes do serviço ao cliente, manter níveis bons de atendimento ao cliente bem como interação com as equipas de suporte; garantir que as metas mensais do serviço ao cliente sejam alcançadas; garantir que as lojas cumpram com as políticas e procedimentos da empresa, em todos os níveis; garantir a boa apresentação, conhecimento, simpatia e resolução de questões pelos representantes do serviço ao cliente alocados a sua província; visitar regularmente as lojas do revendores com vista a garantir a qualidade de serviço oferecida pelos representantes do serviço ao cliente e implementar medidas correctivas e de melhoria sempre que necessário;

Requisitos

  • Licenciatura em Gestão de empresas ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento de Retalho e Serviço ao Cliente;
  • Carta de Condução Profissional;
  • Habilidades de negociação;
  • Forte foco no Cliente;
  • Solução de problemas e análise;
  • Pensamento criativo e inovador;
  • Compreensão de liderança e estratégias;
  • Fortes habilidades interpessoais;
  • Habilidades de negociação;
  • Nacionalidade Moçambicana

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

 

Validade: 13/11/2019

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