Técnico de Trade

Tempo Inteiro Luanda, Angola Standard Bank

Descrição do trabalho

  • Técnico de Trade

Responsabilidades

Espera-se do Trade Officer  o seguinte:

  • Providenciar um serviço de qualidade na execução das variadas tarefas da Area do Trade( Emissão de Cartas de Credito,Pagamentos de Lc´s, Remessas Documentarias, Garantias Bancarias,mensagens no Swift e Registo das operações em ME);
  • Perceber os riscos associados no cumprimento das suas tarefas diárias;
  • Cumprir com as normas e procedimentos instituídos;
  • Garantir todos os reports atempadamente;
  • Realizar a verificação e execução com precisão e dentro dos prazos de entrega, a fim de limitar possiveis riscos de fraude;
  • Assegurar que a taxa de erro seja mínima.Monitorar proactivamente o  trabalho para garantir que dentro do SLA (internamente acordado para cada actividade) o processo de verificação seja realizado;
  • Assegurar as ferramentas necessárias para o negócio;
  • Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados. Identificar atempadamente riscos e oportunidades;
  • Aceitar as responsabilidades no exercício das suas funções;
  • Manter a confidencialidade e integridade do cliente;
  • Observar e executar instruções superiores. Assegurar o registo e liquidação de todos os processos no Sinoc;
  • Garantir o registo das operações de ME ao balcão no Sinoc;
  • Recepção dos processos de emissão de Cartas de Credito , Documentos, entre outros .Controlar diariamente a caixa de entrada do SBA Trade Finance;
  • Registar os pedidos de emissão ( Lc´s, GB, Remessas Documentarias) de acordo com a instrução do cliente;
  • Responder aos emails recebidos ( clientes internos e externos) e interagir de maneira profissional e correcta com todos os clientes internos e externos;
  • Regularizaçao semanal dos movimentos das contas nostros e itens em aberto nas reconciliações;
  • Manter sempre os RM/ TB actualizados sobre os variados pedidos recebidos;
  • Colaborar com todas as outras áres do Banco para assegurar o uso e praticas correctas são aplicadas;
  • Responder oportunamente as reclamações;
  • Acatar e implementar a tempo todas as instruções superiormente orientadas;
  • Garantir o mínimo possível de erros operacionais;
  • Adoptar rigorosamente a politica do “ Clean desk Policy”;
  • Promover o espírito de equipa;
  • Conformidade com as políticas relevantes, procedimentos e regulamentos. Trabalhar dentro dos procedimentos, controles e sistemas, garantindo que estes sejam cumpridos ao realizar as actividades diárias. Cumprir com os cut-offs internos e externos;
  • Atender chamadas telefónicas de uma maneira profissional e oferecer assistência;
  • Produtividade e eficiência;
  • Redução de erros e prevenção de perdas operacionais;
  • Assegurar níveis elevados de capacidade de trabalho das áreas de Operações;
  • Formações efectuadas atempadamente e garantir os niveis de assiduidade.
  • Assegurar níveis de serviço superior a 95% (tarefas executadas de forma correcta no tempo definido em todas as áreas OPS;
  • Garantir o reporte de forma cuidada,atempada dos relatórios exigidos pelo grupo entre outros;
  • Garantir que os manuais representam a realidade e que estão devidamente organizados para que qualquer pessoas possa efectuar em caso de necessidade e back up

Qualificações e experiência relevantes

Qualificações

  • Frequência Universitária em Finanças, Gestão ou Economia.

Experiência

  • Business Support;
  • Personal and Business Banking

Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade

  • Processar as operações de forma eficiente: O colaborador deve ter conhecimentos sólidos sobre operações de Trade , bem como as normas e regulamentos que a regulam;
  • Analisar correctamente a informação:O colaborador deve apresentar uma boa capacidade analítica e interpretativa das operações para evitar atraso nas a processo para que o decorrer do processo de torne mais célere;
  • Comunicação clara e objectiva:Capacidade para transmitir informação factual de modo claro;
  • Capacidade de execução e resolução dentro dos SLA:processar todas as operações da fila de trabalho , tendo em conta aos SL´s definidos internamente.

Para se candidatar a esta vaga visite careers.peopleclick.eu.com.



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